Politica de Confidențialitate ZoraBet

ZoraBet acordă o importanță deosebită protecției datelor cu caracter personal ale utilizatorilor din România. Platforma colectează și prelucrează informații exclusiv în scopuri legitime, cu respectarea principiilor de minimizare a datelor, transparență și securitate. Măsurile tehnice și organizatorice implementate asigură un nivel adecvat de protecție împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării neautorizate a informațiilor personale.

Principalele aspecte privind colectarea și utilizarea datelor personale sunt următoarele:

1. Datele colectate includ informații de identificare (nume, prenume, dată de naștere), date de contact (adresă de e-mail, număr de telefon) și date financiare necesare procesării tranzacțiilor.
2. Informațiile sunt colectate direct de la utilizatori în momentul creării contului, al efectuării depunerilor sau al contactării serviciului de asistență.
3. Datele de navigare și comportamentale sunt colectate prin intermediul tehnologiilor de tip cookie și al instrumentelor de analiză a traficului.
4. Colectarea datelor se realizează exclusiv pe baza consimțământului explicit al utilizatorului sau a unei obligații legale aplicabile.
5. Informațiile personale sunt utilizate pentru administrarea contului, procesarea plăților, verificarea identității și respectarea cerințelor de reglementare.
6. Platforma aplică măsuri tehnice de securitate, inclusiv criptarea datelor transmise prin protocol SSL și controlul accesului bazat pe roluri.
7. Accesul la datele personale ale utilizatorilor este restricționat exclusiv la personalul autorizat și partenerilor contractuali cu obligații stricte de confidențialitate.
8. Datele nu sunt vândute, închiriate sau transferate unor terțe părți în scopuri comerciale proprii ale acestora.
9. Perioadele de retenție a datelor sunt stabilite în conformitate cu cerințele legale și de reglementare aplicabile în România.
10. Platforma menține proceduri documentate pentru detectarea, raportarea și gestionarea incidentelor de securitate a datelor.

Utilizatorii au dreptul de a solicita accesul la datele lor personale, corectarea informațiilor inexacte sau ștergerea datelor, în condițiile prevăzute de Regulamentul General privind Protecția Datelor (RGPD). Aceste solicitări pot fi adresate prin canalele de contact disponibile pe platformă, iar răspunsul va fi furnizat în termenele legale prevăzute.

ZoraBet respectă prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (RGPD), ale Legii nr. 190/2018 privind măsurile de punere în aplicare a RGPD în România, precum și ale oricăror alte reglementări naționale aplicabile în domeniul protecției datelor cu caracter personal. Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) reprezintă autoritatea competentă de supraveghere în România.

Informațiile cu caracter personal colectate de la utilizatorii din România sunt prelucrate în scopuri bine definite, cu respectarea principiului limitării scopului prevăzut de RGPD. Datele sunt folosite exclusiv pentru furnizarea serviciilor platformei, îndeplinirea obligațiilor contractuale și asigurarea conformității cu reglementările aplicabile. Prelucrarea datelor se realizează pe baze legale clare, identificate anterior colectării, iar utilizatorii sunt informați cu privire la fiecare scop în parte. Nicio informație personală nu este prelucrată în moduri incompatibile cu scopurile pentru care a fost inițial colectată.

Principalele scopuri de utilizare a datelor personale sunt:

1. Crearea, verificarea și administrarea contului de utilizator pe platformă.
2. Procesarea depunerilor, retragerilor și a celorlalte tranzacții financiare efectuate de utilizatori.
3. Verificarea identității utilizatorilor și respectarea cerințelor de cunoaștere a clientelei (KYC) impuse de legislația anti-spălare a banilor.
4. Furnizarea serviciilor de asistență pentru clienți și soluționarea solicitărilor sau reclamațiilor.
5. Îmbunătățirea continuă a funcționalităților platformei pe baza analizei comportamentului de utilizare.
6. Transmiterea de comunicări de marketing, notificări promoționale și informații despre servicii, exclusiv cu consimțământul utilizatorului.
7. Efectuarea de analize statistice și de audiență pentru optimizarea experienței de navigare.
8. Detectarea și prevenirea activităților frauduloase, a abuzurilor și a tentativelor de acces neautorizat.
9. Respectarea obligațiilor legale și de raportare față de autoritățile competente din România, inclusiv ONJN și ANAF.
10. Gestionarea disputelor contractuale și exercitarea sau apărarea drepturilor legale ale platformei.

Transparența reprezintă un principiu fundamental al activității de prelucrare a datelor personale pe platforma ZoraBet. Fiecare activitate de prelucrare se întemeiază pe o bază legală identificabilă, fie consimțământul utilizatorului, fie executarea unui contract, fie o obligație legală, fie un interes legitim bine documentat, în conformitate cu art. 6 din RGPD.

Utilizatorii înregistrați pe platforma ZoraBet din România pot accesa, verifica și actualiza datele lor personale direct din secțiunea dedicată contului personal. Informațiile de identificare, datele de contact și preferințele de comunicare pot fi modificate prin intermediul panoului de administrare a contului, urmând pașii indicați în interfața platformei. În situațiile în care anumite date nu pot fi modificate direct de utilizator din motive tehnice sau de conformitate, o solicitare scrisă adresată echipei de asistență va fi procesată în termenele legale aplicabile.

Orice cerere de ștergere a datelor personale va fi analizată în raport cu obligațiile legale de retenție aplicabile platformei, inclusiv cerințele de păstrare a documentelor impuse de legislația privind jocurile de noroc și de cea fiscală din România. Utilizatorii consimt că, în procesul de verificare a identității și de procesare a plăților, datele financiare și documentele de identificare pot fi transmise furnizorilor de servicii electronice de plată autorizați, cu care platforma are încheiate acorduri de confidențialitate. ZoraBet se angajează să mențină integritatea și securitatea tuturor informațiilor personale stocate, asigurând că acestea rămân exacte, actualizate și protejate împotriva oricărei forme de acces neautorizat sau prelucrare ilegală.

Serviciile oferite de platforma ZoraBet sunt destinate exclusiv persoanelor cu vârsta de minimum 18 ani, în conformitate cu legislația română privind jocurile de noroc. Accesul minorilor la platformă este interzis, iar operatorul depune toate eforturile rezonabile pentru a preveni înregistrarea și utilizarea serviciilor de către persoane care nu au împlinit vârsta legală. Cu toate acestea, fără prezentarea documentelor de identitate corespunzătoare, verificarea vârstei în mediul online nu poate fi garantată în mod absolut.

Principalele reguli aplicabile în privința minorilor sunt:

1. Platforma nu colectează în mod intenționat date cu caracter personal de la persoane cu vârsta sub 18 ani.
2. În cazul în care se identifică faptul că datele unui minor au fost colectate fără consimțământul parental, acestea vor fi șterse imediat.
3. Părinții sau reprezentanții legali ai unui minor pot solicita ștergerea datelor copilului lor prin transmiterea unei cereri scrise la adresa de contact a platformei.
4. Solicitările de ștergere a datelor minorilor vor fi procesate cu prioritate, în cel mai scurt termen posibil.
5. Utilizatorii sunt responsabili pentru prevenirea accesului minorilor la dispozitivele și conturile prin care se accesează serviciile platformei.
6. ZoraBet colaborează cu organizații de protecție a minorilor și pune la dispoziție instrumente de autoexcludere și blocare a accesului, la cerere.

În desfășurarea activității sale, ZoraBet poate colabora cu parteneri și furnizori de servicii situați în afara României sau a Spațiului Economic European, caz în care datele cu caracter personal ale utilizatorilor pot fi transferate și prelucrate în țări terțe. Utilizarea platformei și acceptarea prezentei politici constituie consimțământul explicit al utilizatorului cu privire la posibilitatea unor astfel de transferuri internaționale. Toți partenerii cărora li se pot transmite date personale sunt obligați contractual să asigure un nivel de protecție a datelor echivalent cu cel garantat de legislația europeană în vigoare. Confidențialitatea informațiilor este protejată prin clauze contractuale standard sau prin alte mecanisme de transfer aprobate de autoritățile de supraveghere competente.

Aspectele principale ale transferurilor internaționale de date sunt:

1. Transferurile se realizează exclusiv către parteneri care respectă standarde de securitate recunoscute la nivel internațional.
2. Mecanismele utilizate pentru transferuri includ clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.
3. Utilizatorii pot solicita informații suplimentare cu privire la destinatarii datelor lor și la garanțiile aplicabile.
4. Datele transferate internațional sunt supuse acelorași măsuri de protecție ca și cele prelucrate pe teritoriul României.
5. În cazul modificării partenerilor sau al destinațiilor de transfer, prezenta politică va fi actualizată în consecință.
6. Orice transfer de date către o țară terță se realizează cu respectarea strictă a prevederilor Capitolului V din RGPD.

Prezenta politică de confidențialitate poate include clauze de limitare a răspunderii care modifică sau delimitează sfera de aplicare a anumitor prevederi, în condițiile și limitele permise de legislația română și europeană. Aceste clauze devin aplicabile în momentul în care utilizatorul acceptă prezenta politică, indiferent dacă acceptarea se realizează prin semnătură electronică, prin bifarea unei căsuțe de acceptare sau prin continuarea utilizării serviciilor platformei după publicarea versiunii actualizate. Utilizatorul este încurajat să citească cu atenție toate prevederile documentului înainte de a-și exprima consimțământul.

Aspectele principale ale clauzelor de limitare a răspunderii sunt:

1. Platforma nu își asumă răspunderea pentru utilizarea necorespunzătoare a datelor personale rezultată din neglijența utilizatorului în protejarea credențialelor de acces.
2. Răspunderea platformei este limitată în situațiile în care divulgarea datelor este impusă de o obligație legală sau de un ordin judecătoresc.
3. ZoraBet nu poate fi trasă la răspundere pentru practicile de confidențialitate ale site-urilor terțe accesate prin intermediul link-urilor disponibile pe platformă.
4. Limitările de răspundere nu aduc atingere drepturilor legale ale utilizatorilor prevăzute de RGPD și de legislația națională aplicabilă.
5. În situațiile în care o clauză de limitare a răspunderii este declarată inaplicabilă de o instanță competentă, celelalte prevederi ale politicii rămân în vigoare.
6. Acceptarea prezentei politici constituie recunoașterea explicită de către utilizator a condițiilor și limitărilor descrise în acest document.

Modulele cookie sunt fișiere de mici dimensiuni stocate pe dispozitivul utilizatorului în momentul accesării unui site web, cu scopul de a reține anumite preferințe și informații de sesiune. Platforma ZoraBet utilizează cookie-uri pentru colectarea de date statistice privind traficul și comportamentul de navigare al utilizatorilor, pentru personalizarea experienței pe site și pentru îmbunătățirea continuă a funcționalităților oferite. Informațiile colectate prin intermediul cookie-urilor sunt utilizate în mod agregat și anonim în scopuri de analiză, contribuind la optimizarea serviciilor disponibile pe platformă. Cookie-urile utilizate de platformă au o perioadă de retenție de 1 an de la data plasării lor pe dispozitivul utilizatorului, după care sunt șterse automat. Utilizatorul poate controla și gestiona utilizarea cookie-urilor prin setările browserului său, însă dezactivarea acestora poate afecta funcționalitatea anumitor secțiuni ale platformei.

Utilizarea oricărui serviciu disponibil pe platforma ZoraBet de către utilizatorii din România constituie acceptarea integrală și necondiționată a prezentei Politici de Confidențialitate, în forma sa actualizată. Versiunea în vigoare a politicii o înlocuiește pe deplin pe toate versiunile anterioare publicate, iar utilizatorii sunt responsabili pentru consultarea periodică a documentului în vederea luării la cunoștință a oricăror modificări. Platforma va notifica utilizatorii cu privire la modificările semnificative aduse politicii prin mijloacele de comunicare disponibile, însă continuarea utilizării serviciilor după publicarea unei versiuni actualizate reprezintă, în sine, o confirmare a acceptării noilor condiții.

În anumite situații prevăzute de lege, în contextul soluționării unor dispute sau în baza unor acorduri contractuale, datele cu caracter personal ale utilizatorilor pot fi transmise unor terțe părți. Acolo unde identitatea terților destinatari este publicată pe platformă, utilizatorii pot consulta direct aceste informații; în caz contrar, aceștia vor fi informați cu privire la scopul și sfera transferului, în limita permisă de lege. Furnizarea datelor personale și utilizarea serviciilor platformei constituie consimțământul utilizatorului cu privire la posibilele transferuri descrise în prezenta secțiune. Toate transferurile de date către terți se realizează cu respectarea principiilor RGPD și a obligațiilor contractuale de confidențialitate asumate de destinatari.

Principalele situații în care datele pot fi transmise terților sunt:

1. Transmiterea datelor către autoritățile de reglementare și supraveghere din România, inclusiv ONJN, în îndeplinirea obligațiilor legale ale platformei.
2. Comunicarea informațiilor către autorități fiscale și financiare, în conformitate cu cerințele de raportare aplicabile.
3. Transferul datelor către furnizori de servicii de procesare a plăților și instituții financiare, în scopul procesării tranzacțiilor.
4. Partajarea informațiilor cu furnizori de servicii de verificare a identității și de prevenire a fraudelor.
5. Transmiterea datelor către parteneri tehnologici care asigură infrastructura tehnică a platformei, în baza unor acorduri de procesare a datelor.
6. Comunicarea informațiilor relevante în contextul procedurilor judiciare sau al anchetelor desfășurate de autoritățile competente.
7. Transferul datelor în cadrul operațiunilor de reorganizare, fuziune sau cesiune a activității platformei, cu respectarea drepturilor utilizatorilor.
8. Partajarea datelor cu agenții de prevenire a spălării banilor și cu organizații de raportare a activităților suspecte, conform obligațiilor legale.

Platforma ZoraBet poate conține link-uri către site-uri web ale unor terțe părți, care dispun de propriile politici de confidențialitate și practici de prelucrare a datelor, independente de cele ale platformei. Accesarea acestor link-uri și furnizarea oricăror date cu caracter personal pe site-urile externe se realizează pe propria răspundere a utilizatorului, platforma neavând nicio responsabilitate pentru practicile de confidențialitate ale acestor site-uri. ZoraBet nu controlează și nu monitorizează conținutul sau politicile de protecție a datelor ale site-urilor terțe și nu poate garanta nivelul de securitate al informațiilor furnizate pe aceste platforme. Se recomandă utilizatorilor să verifice cu atenție politicile de confidențialitate ale oricărui site extern înainte de a furniza date cu caracter personal.

Aspectele principale privind accesarea site-urilor externe sunt:

1. Link-urile către site-uri terțe sunt furnizate exclusiv pentru comoditatea utilizatorilor și nu implică o aprobare sau o afiliere cu platformele respective.
2. Fiecare site extern deține propria politică de confidențialitate, pe care utilizatorul trebuie să o consulte independent.
3. Platforma nu răspunde pentru colectarea, utilizarea sau protecția datelor personale de către operatorii site-urilor externe.
4. Orice litigiu legat de datele personale prelucrate de site-uri terțe trebuie adresat direct operatorilor acestora.
5. Prezența unui link pe platformă nu reprezintă o garanție a conformității site-ului respectiv cu standardele de protecție a datelor.
6. Utilizatorii sunt sfătuiți să nu furnizeze informații financiare sau de identificare pe site-uri externe fără a verifica în prealabil autenticitatea și securitatea acestora.
7. ZoraBet poate elimina sau modifica link-urile externe disponibile pe platformă fără notificare prealabilă, dacă consideră că acestea prezintă riscuri pentru utilizatori.
8. Colectarea datelor de navigare realizată de site-urile terțe prin tehnologii proprii de tip cookie sau de urmărire nu intră sub incidența prezentei politici.